Systém objednávania

Objednať sa môžete :

• osobne
• telefonicky  033 5953 414 
• cez  internet

POZOR zmeny pri objednávaní cez  internet: 

Upozorňujeme že  od  1.5. 2025    sa  objednávanie presúva na portál  HILBI  .

• priamo sa obejdnať                         HILBI PORTÁL
•  
• viac informácií a videnávod           NÁVOD HILBI 

Pri osobnom, alebo telefonickom objednaní sestrička termín pridelí  Pondelok  až Štvrtok  v intervaloch 8-10:00 hod.   10-12:00 hod. teda v dvojhodinových intervaloch. Dostavte sa v stanovený deň  v danom intervale , najneskôr však  hodinu pred koncom intervalu , a máte garanciu, že do konca ordinačnej doby budete ošetrení . V žiadnom prípade neplatí, že  ak pacient objednaný na   interval   8-10  hod. príde   o  10 minút    10,00   hod    má právo  byť   vyšetrený   do   10 minút .  Poprosíme   nekalkujte s týmto  predpokladom ,   nakoľko   sa nám už  opakovane  stalo že z 8 objednávok  v  intervale  2 hodín   5 objednaných prišlo    10 minút  pred koncom  intervalu  a dožadovali sa vyšetrenia do 10 hodiny. V tomto prípade stratí objednávanie na časový interval zmysel a vygenuruje sa posun ktorým sa zrúti celý systém objednávania.  Interval negarantuje, že budete s určitosťou ošetrení do konca intervalu, garantuje ošetrenie v daný deň a je to  snaha o elimnáciu čakania od  začiatku ordinačnej  doby.      

Nakoľko sme odbor, v ktorom je  pomerne častá možnosť akútne vzniknutého zdravotného problému ( astmatický záchvat, žihľavka , opuchový  stav  ... ) nedokážeme  vylúčiť  posun v plánovanom čase vyšetrenia , nakoľko sú  dni kedy nepríde  žiadny  akútny  pacient, ale  aj dni keď prídu za  deň  traja .  Preto upozorňujeme, že interval negarantuje, že budete s určitosťou ošetrení do konca intervalu, garantuje ošetrenie v daný deň. 

Rátajte  s tým že cca   4x   za  deň   je  určený  termín  na objednávanie  cez internet ktorý  beží  mimo tohto  poradia  Viac tu .   Objednávací  internetový systém  je súčasťou  podmienok    zdravotných poisťovní  na plnenie  hodnotiacich  parametrov teda  ak  ho lekár  nemá  má od poisťovne horšie  hodnotenie a znížené platby .   

Objednaním má pacient garanciu, že bude v daný deň ošetrený. Piatok je vyhradený len na objednávky cez  internet a termíny sa otvoria vždy v stredu na obed  v príslušný týždeň . 

K neobsadzovaniu piatkových termínov skôr ako v stredu príslušného týždňa pristupujeme z praktických dôvodov, nakoľko pri chorobe personálu, alebo nemožnosti dodržať termín na strane pacienta , nebolo možné včas prideliť náhradný termín pre obsadenosť aj 1,5-2 mesiace vopred . Piatkové termíny sa sprístupnia vždy až v stredu na obed aktuálny týždeň v prípade, že nebude výluka v ordinovaní. 

Vzhľadom k skutočnosti, že plánované kontroly majú často odstup 3-4 mesiace, nedokážeme vždy predvídať niektoré výluky z ordinovania ( choroba ,  závažné rodinné povinnosti a podobne ).  Preto  Vás prosíme, aby ste si  24 hodín pred termínom overili na našej  stránke či nasledujúci deň ordinujeme .

Nakoľko sa opakovane stalo, že si pacienti pomýlili mesiac termínu a prišli v daný dátum ale iný mesiac alebo dokonca ak takýto deň pripadol na víkend predpokladali že ordinujeme v sobotu ( omyl  môže  samozrejme nastať pri diktovaní termínu aj na našej strane), upozorňujeme, že ordinujeme len pracovné  dni  , podľa uverejnených ordinačných hodín .